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★ 質(zhì)量保證條款 
 
　　為保證質(zhì)量，我們銷售的每一件鉆石飾品均附有國家或國際權(quán)威檢測機構(gòu)的鑒定證書，其中附有GIA和IGI國際證書的裸鉆，在腰棱上均有激光鐳射證書編號，與證書相符并可官網(wǎng)查詢。由于各檢測機構(gòu)的檢測手段不同，即使同一顆鉆石也會因檢測環(huán)境、儀器設(shè)備和鑒定師個人狀況等原因而出現(xiàn)不同的鑒定結(jié)果。佐卡伊銷售的產(chǎn)品是基于各檢測機構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)，佐卡伊保證所銷售產(chǎn)品的證書及產(chǎn)品均出至相應(yīng)檢測機構(gòu)。如果您購買附有證書的鉆石，視同您同意按相應(yīng)檢測機構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)和檢測結(jié)果購買該商品，不受其它檢測機構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)和檢測結(jié)果的約束。如您訂購的是GIA鉆石，視同您同意按GIA的標(biāo)準(zhǔn)和檢測結(jié)果購買該商品，不受國檢的標(biāo)準(zhǔn)和檢測結(jié)果約束。檢測結(jié)果出現(xiàn)一個級別的區(qū)別屬于正常誤差。您在訂購國際鉆石時，由于時差原因，導(dǎo)致佐卡伊未能幫您國際采購到這顆鉆石，佐卡伊?xí)谡鞯媚獾那闆r下，為您定購另外一顆相同級別的GIA鉆石。

★ 30天退換貨保證 

　　佐卡伊致力于為您提供值得信賴的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，但當(dāng)您收到商品發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時，請在3日內(nèi)聯(lián)系佐卡伊客戶服務(wù)部門，了解并遵循相關(guān)退換貨流程。您需在收到貨品30天內(nèi)(以EMS貨品簽收單上的簽收日期或發(fā)票上的出票日期為準(zhǔn))退換貨品。我們將依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及其他相關(guān)法規(guī)，為您提供周到的退換貨服務(wù)?？蛻舴?wù)電話：400-6020-199 。收到您的退貨后，我們將把該貨品送交國家相關(guān)質(zhì)量檢測部門進行檢驗，以確認(rèn)該貨品為佐卡伊售出的商品，經(jīng)檢驗符合退換貨條件的，您的退款將在10個工作日內(nèi)退還給您(以現(xiàn)金或匯款的方式)，或可換購其它商品。
 
注意事項： 
　　任何經(jīng)過佩戴、定制的(所有非現(xiàn)貨類商品)、有雕刻的、經(jīng)過改動或者調(diào)整過尺寸的、或者有其他方式損壞的貨品，我們均不接受退換貨（質(zhì)量問題除外）。包裝損壞的貨品我們不予退貨。 
　　如您的退貨產(chǎn)品需要由國家鑒定機構(gòu)鑒定的(一般鑲嵌類商品均需由國家相關(guān)部門出具鑒定證明)，我們需要您一同前往，如您不能一同前往的，我們將視同您默認(rèn)接受本公司提供的由國家相關(guān)鑒定機構(gòu)出具的鑒定結(jié)果。 

★ 定單成立  

　　佐卡伊網(wǎng)站上的廣告，價目表和聲明并不構(gòu)成要約。您在網(wǎng)站定購產(chǎn)品并經(jīng)佐卡伊確認(rèn)定單前，您和佐卡伊之間不存在任何契約關(guān)系。佐卡伊有權(quán)在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上顯示的產(chǎn)品及訂單的明顯錯誤情況下，單方面撤回該訂單。 

★ 發(fā)票提供 

　　佐卡伊銷售的產(chǎn)品均開具發(fā)票（收取產(chǎn)品定金時暫不提供發(fā)票），請您在收到產(chǎn)品時檢查發(fā)票是否正確。如果相關(guān)內(nèi)容有誤，請退回重新開具。如果隨貨未附發(fā)票請致電客服中心，我們將在查實后及時向您提供。

★ 關(guān)于交貨周期 

　　佐卡伊公布的交貨周期是以一般情況下可以完成的交貨日期計算的，由于珠寶加工的季節(jié)性特征等原因，可能會導(dǎo)致交貨期有所延長。 

★ 其他 

　　用戶在下訂單之前已充分閱讀理解上述條款，并愿意承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。 
　　以上購物須知內(nèi)容構(gòu)成本定制合同條款，在先行法律允許情況下，解釋權(quán)歸深圳佐卡伊有限公司所有。